OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBJEDNÁVKY

• písemně (faxem, poštou, e-mailem)
• v internetovém obchodu - elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje - podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí
• telefonicky z důvodu možných nepřesností jen ve vyjímečných případech
• veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.
• pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce
• vyhrazujeme si právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, některé chybějící či nepřesné údaje atp. ČASTO SE JEDNÁ O NESROVNALOSTI V POŠTOVNÉM, VĚNUJTE PROTO TOMUTO ZVÝŠENOU POZORNOST.
• STORNO OBJEDNÁVKY - objednávku lze stornovat pouze v případě, že ještě nebyla dána do výroby , nebo nebyla expedována. V případě nepřevzetí již expedované zásilky, budeme dodatečně fakturovat poštovné či přepravné (u přepravní služby je účtována doprava tam i zpět) a dále bude účtován storno poplatek ve výši 500Kč.  Storno poplatek bude účtován také v případě, že zákazník stornuje objednávku již vyrobených výrobků před odesláním. Fakturu na storno poplatek a dopravné zašleme zákazníkovi dodatečně. V případě neuhrazení této faktury, budou veškeré pokledávky  postoupeny k vymáhání společnosti Deredes s.r.o. www.checkout.cz k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených. Jméno nespolehlivého zákazníka se pak objeví na stránkách www.nespolehlivizakaznici.eu .  V případě domluvy o znovu zaslání balíku bude účtována pouze doprava.
• pakliže nemůžeme objednávku vyřídit, či vyřídit jen částečně, budeme zákazníka kontaktovat, abych si ujednali další postup
• VRÁCENÍ ZBOŽÍ:  Kupující má dle §53 odst. 7 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.
  VÝJIMKU TVOŘÍ : Sedací a polohovací, vaky, polohovací hadi a antidekubitní pomůcky - toto zboží je šito na zakázku podle přání zákazníka, vrácení podle §53 odst. 8 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.) není možné, pouze v případě žádaných barev a vzorů, to je však otázkou domluvy.
• Nákup zboží na firmu (IČO) se řídí obchodním zákoníkem, kde možnost vrácení žádného zboží do 14dnů není možné.